Garanti ve İade Koşulları

Garanti Koşulları

Tüm ürünlerimiz, aksi belirtilmediği sürece üretici firmaların garanti şartları kapsamında olup, ürünle ilgili tüm teknik destek ve garanti süreci üretici firma tarafından sağlanmaktadır.

Garanti kapsamındaki işlemler için aşağıdaki koşullara dikkat edilmesi önemlidir:

• Ürün teslim alınırken kargo paketi kontrol edilmelidir. Paket veya ürün hasarlıysa, kargo yetkilisine hasar tespit tutanağı tutturularak ürün teslim alınmamalıdır.
• Ürünün orijinal dizaynı üzerinde yapılan herhangi bir değişiklik (örneğin: fiziksel deformasyon, yetkisiz müdahale veya onarım), garanti kapsamını geçersiz kılar.
• Garanti süresi boyunca meydana gelen teknik arızalar, üretici firmanın belirttiği servis noktalarında ücretsiz olarak onarılır veya ürün değiştirilir.

Ürün İade Koşulları

Müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutuyoruz ve tüm iade işlemlerinde 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerini esas alıyoruz.

İade işlemleri için aşağıdaki adımları takip ediniz:

1. İade talebinizi, ürün teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde tarafımıza bildiriniz. Bu süreyi aşan talepler işleme alınmamaktadır.
2. İade talebinizin değerlendirilmesi için, ürün görsellerini mutlaka satış temsilcimize veya 0 531 500 85 67 numaralı WhatsApp hattımıza göndererek onay alınız.
3. Onay alındıktan sonra, ürünler iade faturası ile birlikte tarafımıza gönderilmelidir. İade faturası olmadan gönderilen ürünlerin işlemi yapılamayacaktır.
4. Ürünün orijinal kutusu, ambalajı ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte, hasarsız bir şekilde tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.

İade Edilemeyen Ürünler

• Müşteri isteği doğrultusunda özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler.
• Tek kullanımlık ürünler, son kullanma tarihi geçen ürünler.
• Kopyalanabilir yazılım, programlar ve açılmış CD/DVD’ler.